Jede Website-Anfrage landet automatisch im CRM – kein Kopieren und Einfügen, keine vergessenen E-Mails, keine WhatsApp-Notizen, die nie in den Verkaufsprozess gelangen.
Warum die Lead-Erfassung zuerst kam
Bevor Pipeline-Ansichten oder Werbekampagnen wichtig sind, muss jede Anfrage an einem zuverlässigen Ort ankommen. Einzelhändler verloren Kontakte zwischen Formular-Plugins, dem gemeinsamen Info@-Posteingang und Nachrichten auf persönlichen Handys. Bis jemand nachhakte, hatte der Kunde bereits woanders gebucht.
Die Lead-Erfassung war einer der ersten Bausteine, die wir ausgeliefert haben (März 2026). Formulare auf der Website und manuelle Eingaben an der Rezeption landen beide strukturiert in my.repraesent.com, mit einem Zeitstempel, einer Quelle und einem Eigentümer – sichtbar für das gesamte Team, anstatt in einem Postfach einer Person vergraben zu sein.
Was wir ausgeliefert haben
Website-Formulare und manuelle Eingaben erstellen Leads in einer Liste. Das Dashboard zeigt neue Anfragen an, sodass nichts über Nacht unbeantwortet bleibt. Von dort aus bewegt sich der gleiche Datensatz ohne erneutes Eingeben der Kontaktdaten in die CRM-Phasen.
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