Jede Website-Anfrage landet automatisch im CRM – kein Kopieren, kein Einfügen, keine vergessenen E-Mails und keine WhatsApp-Notizen, die nie in der Pipeline ankommen.
Warum die Lead-Erfassung an erster Stelle stand
Bevor Pipeline-Ansichten oder Werbekampagnen eine Rolle spielen, muss jede Anfrage an einem zuverlässigen Ort ankommen. Einzelhändler verloren Leads zwischen Formular-Plugins, dem geteilten info@-Posteingang und Nachrichten auf privaten Telefonen. Bis jemand nachfasste, hatte der Kunde bereits woanders gebucht.
Die Lead-Erfassung war einer der ersten Bausteine, die wir bereitgestellt haben (März 2026). Formulare auf der Website und manuelle Einträge vom Empfang landen beide strukturiert in my.repraesent.com – mit Zeitstempel, Quelle und Zuständigkeit. So sind sie für das gesamte Team sichtbar, anstatt in einem einzelnen Postfach unterzugehen.
Was wir bereitgestellt haben
Website-Formulare und manuelle Einträge erstellen Leads in einer gemeinsamen Liste. Das Dashboard zeigt neue Anfragen direkt an, damit nichts über Nacht unbeantwortet bleibt. Von dort aus wandert der Datensatz ohne erneute Eingabe der Kontaktdaten in die CRM-Phasen.
