Datenschutz

Datenschutzerklärung

Dendrite Corp. („Dendrite Corp“, „wir“, „uns“) betreibt repraesent.com, ein Produkt von dendritecorp.com. Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Wir verpflichten uns zum Schutz der personenbezogenen Daten, die Sie uns anvertrauen. Diese Erklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, warum wir sie erheben, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie gleichwertigen Datenschutzgesetzen in den von uns bedienten Märkten – Europa, Kanada und Australien – haben.

Zuletzt aktualisiert am 21. August 2026

Verantwortliche Stelle (Art. 4 (7) DSGVO)

Dendrite Corp.
1521 Concord Pike
Suite 301
Wilmington, DE 19803, USA

EIN 30-0793009

Kontakt zum Datenschutz

Senden Sie eine E-Mail an privacy@dendritecorp.com bei Fragen oder um Ihre Rechte auszuüben.

Verarbeitete Daten, Zwecke & Rechtsgrundlagen

Anfragedaten

Beispiele: Name, E-Mail-Adresse, Nachricht (Kontaktformular oder direkte E-Mail).

Zweck: Beantwortung vorvertraglicher Anfragen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragsanbahnung.

Speicherdauer: 24 Monate nach dem letzten Kontakt.

Server-Logs

Beispiele: IP-Adresse*, User-Agent, Zeitstempel, URL.

Zweck: Missbrauchserkennung & Sicherstellung der Sicherheit.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse.

Speicherdauer: 30 Tage.

Analysedaten (Plausible)

Beispiele: Seiten-URL, Referrer, Browser, Gerät, Ländercode. Keine Cookies, keine IP-Speicherung.

Zweck: Verständnis des aggregierten Traffics & Verbesserung der Inhalte.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse.

Speicherdauer: 24 Monate.

Support-Unterlagen

Beispiele: E-Mail-Verläufe, Gesprächsnotizen.

Zweck: Bereitstellung technischer Unterstützung & Vertragserfüllung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Speicherdauer: 3 Jahre (gesetzliche Verjährungsfrist).

Google Workspace (optional)

Beispiele: E-Mails, Kalenderdaten, Dokumente (Docs) und Kontakte aus Ihrem verbundenen Google Workspace-Konto.

Zweck: Optionale Verknüpfung Ihres Google Workspace-Kontos, damit re:praesent E-Mails, Kalender, Docs und Kontakte als Teil des Dienstes verarbeiten kann. Die Verbindung wird nur hergestellt, wenn Sie diesen optionalen Dienst aktivieren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung (sofern Sie den optionalen Dienst aktivieren).

Speicherdauer: Für die Dauer der Verbindung; nach Trennung oder Beendigung gemäß den vereinbarten Aufbewahrungsfristen.

Zahlungsdaten (Stripe)

Beispiele: Rechnungsdaten, Daten zu Karten oder Zahlungsmethoden, Transaktionsbeträge und -status. Kartennummern werden direkt von Stripe verarbeitet und niemals auf unseren Servern gespeichert.

Zweck: Sichere Abwicklung von Abonnement- und Dienstleistungszahlungen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung (steuer- und buchhaltungsrechtliche Aufbewahrungspflichten).

Speicherdauer: Für die Dauer des Vertragsverhältnisses sowie gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen).

*IP-Adressen werden nur in flüchtigen Server-Logs gespeichert und niemals mit Analysedaten verknüpft. Plausible Analytics ist cookielos und speichert keine personenbezogenen Identifikatoren, weshalb gemäß der ePrivacy-Richtlinie kein Consent-Banner erforderlich ist.

Empfänger & Verarbeitungsort

  • Web-Traffic und Anfragedaten werden auf Servern in Europa, Kanada oder Australien verarbeitet, passend zum Markt der Kundschaft, sofern zutreffend.
  • Der E-Mail-Support kann durch Mitarbeitende von Dendrite Corp. in Deutschland und den Vereinigten Staaten erfolgen.
  • Wenn Sie die optionale Google Workspace-Verbindung nutzen, werden E-Mails, Kalenderdaten, Dokumente (Docs) und Kontakte über Google (Google Ireland Limited / Google LLC) verarbeitet. Die Verbindung ist freiwillig und nur aktiv, wenn Sie diese aktivieren.
  • Zahlungen werden durch Stripe (Stripe, Inc. und Stripe Payments Europe, Ltd.) abgewickelt, das Zahlungsdaten auf seinen sicheren Servern in den Vereinigten Staaten außerhalb der Europäischen Union speichert. Siehe dazu den entsprechenden Abschnitt weiter unten.
  • Wir verkaufen, vermieten oder geben personenbezogene Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter.

Zahlungsabwicklung (Stripe)

Wir nutzen Stripe als Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Abonnement- und Dienstleistungszahlungen. Wenn Sie eine Zahlung tätigen, werden Ihre Rechnungs- und Zahlungsdaten von Stripe (Stripe, Inc., 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, CA 94080, USA, zusammen mit Stripe Payments Europe, Ltd.) erhoben und verarbeitet. Stripe speichert diese Informationen außerhalb der Europäischen Union auf seinen sicheren Servern in den Vereinigten Staaten.

Stripe ist nach PCI Service Provider Level 1 zertifiziert, der strengsten Zertifizierung in der Zahlungsbranche, und verschlüsselt sensible Daten sowohl bei der Übertragung (TLS) als auch im Ruhezustand (AES-256). Kartennummern werden tokenisiert und direkt von Stripe verarbeitet; wir erhalten oder speichern niemals vollständige Kartendaten auf unseren eigenen Servern.

Da dies eine Übermittlung personenbezogener Daten in die Vereinigten Staaten beinhaltet, ist der Transfer durch die Standardvertragsklauseln (SCCs) der Europäischen Kommission (Art. 46 DSGVO) und die Zertifizierung von Stripe unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework geschützt. Weitere Informationen zum Schutz Ihrer Daten durch Stripe finden Sie unter docs.stripe.com/security.

Internationale Datentransfers

Wenn Support-E-Mails von Mitarbeitenden in den USA eingesehen werden, sind die Transfers durch die Standardvertragsklauseln (SCCs) der Europäischen Kommission (Art. 46 DSGVO) geschützt. Eine Kopie ist auf Anfrage erhältlich.

Ihre Rechte

Gemäß Art. 15–22 DSGVO können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit verlangen oder Beschwerde bei Ihrer Aufsichtsbehörde einlegen. Kontaktieren Sie uns unter privacy@dendritecorp.com, um Ihre Rechte auszuüben. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Datensicherheit

Wir schützen Daten durch TLS-Verschlüsselung bei der Übertragung, rollenbasierten Zugriff, wöchentliche Software-Updates, tägliche Backups und eine 60-Sekunden-Uptime-Überwachung. Es sind keine FTP- oder cPanel-Schnittstellen für das öffentliche Internet zugänglich.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir nutzen keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich unsere Dienste oder die Gesetze ändern. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite und, sofern möglich, 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail angekündigt.

Fragen? Schreiben Sie eine E-Mail an privacy@dendritecorp.com