Kunden-E-Mails aus Outlook oder Apple Mail werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet – ohne dass das gesamte Unternehmen auf ein neues E-Mail-System umgestellt werden muss.
Warum BCC-Protokollierung
Vertriebsteams im Einzelhandel arbeiten primär per E-Mail. Ein CRM ohne diesen Verlauf ist wie ein halb leeres Notizbuch: Sie sehen zwar die Phase des Geschäfts, aber nicht das letzte Angebot, die Nachverfolgung oder das am Dienstag gegebene Versprechen. Eine vollständige Exchange- oder Microsoft 365-Synchronisierung ist ein Projekt, das die meisten kleinen Einzelhändler nicht in Angriff nehmen wollen.
Die BCC-Protokollierung (Juli 2026) weist jedem Workspace eine persönliche BCC-Adresse zu. Ausgehende E-Mails, die diese enthalten, werden den Kontakten im CRM zugeordnet – so erhalten Sie einen Verlauf ohne Integrationsmarathon.
Was wir bereitgestellt haben
Eine persönliche BCC-Adresse pro Workspace, automatische Zuordnung zu Kontakten und der E-Mail-Verlauf direkt im Kontaktdatensatz neben der Pipeline-Aktivität. Funktioniert mit Outlook und Apple Mail so, wie Teams bereits E-Mails versenden.
