Kunden buchen Beratungstermine online – weniger Telefon-Ping-Pong, weniger Leerlauf im Showroom-Kalender.
Warum Terminbuchung wichtig ist
Showroom-Besuche steigern den Umsatz in Küchenstudios und Möbelhäusern, doch die telefonische Terminvereinbarung kostet wertvolle Zeit. Jemand ruft an, hinterlässt eine Nachricht, wird zurückgerufen, verhandelt einen Termin und vergisst dann die Bestätigung. Online-Buchung war eine der am häufigsten genannten Anforderungen aus der Praxis (März 2026).
Wir brauchten eine Buchungslösung, die zur Realität im Einzelhandel passt: definierte Leistungen, Verfügbarkeiten der Mitarbeitenden, Bestätigungs-E-Mails und eine saubere Übergabe an das CRM, damit das Vertriebsteam die Anfrage direkt neben anderen Leads sieht.
Was wir bereitgestellt haben
Terminbuchung mit Baikal/CalDAV – Leistungen, Verfügbarkeit und Bestätigungs-E-Mails aus einer Hand. Gebuchte Termine landen als Leads mit Erinnerungen und Team-Sichtbarkeit im CRM, damit Kalender und Pipeline synchron bleiben.
