Pipeline, Kontakte und E-Mail-Verlauf an einem Ort – statt die Arbeit auf Outlook-Ordner, Excel-Listen und Notizzettel auf dem Verkaufstresen zu verteilen.
Warum CRM und Kontakte zusammengehören
Einzelhändler haben nicht nach einer weiteren Kontaktdatenbank gefragt. Sie wollten einen Bildschirm, der drei Fragen beantwortet: Wer hat angefragt, wo steht das Geschäft und welche E-Mails wurden bereits versendet? Separate CRM-Tools erzwingen einen zweiten Login und eine zweite Datenquelle; die meiste Kundschaft gibt sie nach wenigen Wochen auf.
Im Mai 2026 haben wir Kontakte, Pipeline und BCC-E-Mail-Logging im selben System eingeführt. Eine Person ist nicht eine Zeile in einem Tool und ein E-Mail-Verlauf in einem anderen – sie ist ein Datensatz mit Phasen, Zuständigkeiten und zugehörigem Verlauf.
Was wir bereitgestellt haben
Tabellen- und Kanban-Ansichten für die Pipeline, Teamzuweisung pro Verkaufschance und ein vollständiger Verlauf pro Kontakt. Wenn das BCC-Logging aktiviert ist, werden ausgehende E-Mails aus Outlook oder Apple Mail der richtigen Person zugeordnet – ganz ohne Exchange-Integrationsprojekt.
