Privacy

Privacybeleid

Dendrite Corp. (“Dendrite Corp”, “wij”, “ons”) beheert repraesent.com, een product van dendritecorp.com. We respecteren uw privacy. We zijn toegewijd aan het beschermen van de persoonlijke gegevens die u met ons deelt. Deze kennisgeving legt uit welke informatie we verzamelen, waarom we het verzamelen, hoe lang we het bewaren en de rechten die u heeft op grond van de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en equivalente privacywetten in de markten die we bedienen — Europa, Canada en Australië.

Laatst bijgewerkt op 11 augustus 2026

Controller (Art. 4 (7) GDPR)

Dendrite Corp.
1521 Concord Pike
Suite 301
Wilmington, DE 19803, VS

EIN 30-0793009

Contact voor gegevensbescherming

E-mail privacy@dendritecorp.com met eventuele vragen of om uw rechten uit te oefenen.

Gegevens die we verwerken, doeleinden & wettelijke basis

Aanvraaggegevens

Voorbeelden: Naam, e-mail, bericht (Contacteer ons-formulier of directe post).

Doel: Reageren op pre-contractuele vragen.

Wettelijke basis: Art 6 (1)(b) – Initiatie van het contract.

Bewaring: 24 maanden na laatste contact.

Serverlogs

Voorbeelden: IP-adres*, gebruikersagent, tijdstempel, URL.

Doel: Misbruik detecteren & veiligheid waarborgen.

Juridische basis: Art 6 (1)(f) – Rechtmatig belang.

Bewaartermijn: 30 dagen.

Analysemiddelen (Plausible)

Voorbeelden: Pagina-URL, verwijzer, browser, apparaat, landcode. Geen cookies, geen IP-opslag.

Doel: Geaggregeerd verkeer begrijpen & content verbeteren.

Juridische basis: Art 6 (1)(f) – Rechtmatig belang.

Bewaartermijn: 24 maanden.

Ondersteuningsrecords

Voorbeelden: E-mailgesprekken, belnotities.

Doel: Technische hulp bieden & contract vervullen.

Juridische basis: Art 6 (1)(b).

Bewaartermijn: 3 jaar (verjaringstermijn).

Google Workspace (optioneel)

Voorbeelden: E-mails, agenda gegevens, documenten (Docs) en contacten van uw verbonden Google Workspace-account.

Doel: Optionele verbinding van uw Google Workspace-account zodat re:praesent e-mails, agenda’s, Docs en contacten kan verwerken als onderdeel van de service. De verbinding wordt alleen tot stand gebracht als u deze optionele service inschakelt.

Juridische basis: Art 6 (1)(b) – Overeenkomst uitvoering (wanneer u de optionele service activeert).

Bewaartermijn: Gedurende de duur van de verbinding; na ontkoppeling of beëindiging volgens de afgesproken bewaarperioden.

*IP-adressen worden alleen opgeslagen in tijdelijke serverlogs en worden nooit gekoppeld aan analyses. Plausible Analytics is cookieloos en slaat geen persoonlijke identificatoren op, dus er is geen toestemmingsbanner vereist onder de ePrivacy-richtlijn.

Ontvangers & verwerkingslocatie

  • Webverkeer en gegevens over aanvragen worden verwerkt op servers in Europa, Canada of Australië, passend bij de markt van de klant waar van toepassing.
  • E-mailondersteuning kan worden behandeld door medewerkers van Dendrite Corp. in Duitsland en de Verenigde Staten.
  • Als u de optionele verbinding met Google Workspace gebruikt, worden e-mails, agenda’s, Docs en contacten verwerkt via Google (Google Ireland Limited / Google LLC). De verbinding is vrijwillig en alleen actief wanneer u deze inschakelt.
  • Wij verkopen, verhuren of onthullen geen persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

Internationale overdrachten

Waar support-e-mails worden geopend door personeel in de VS, worden overdrachten beschermd door de European Commission’s Standaardcontractuele bepalingen (SCC’s) (Art 46 GDPR). Een kopie is op verzoek beschikbaar.

Uw rechten

Op grond van Art 15-22 GDPR kunt u toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar, gegevensoverdraagbaarheid aanvragen of een klacht indienen bij uw toezichthoudende autoriteit. Neem contact met ons op via privacy@dendritecorp.com om enig recht uit te oefenen. We zullen binnen een maand reageren.

Gegevensbeveiliging

We beschermen gegevens met TLS-encryptie tijdens transport, op rol gebaseerde toegang, wekelijkse softwarepatches, dagelijkse back-ups en 60-seconden uptime monitoring. Geen FTP of cPanel interfaces zijn blootgesteld aan het openbare internet.

Geautomatiseerde besluitvorming

We gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming of profiling zoals beschreven in Art 22 GDPR.

Wijzigingen in deze kennisgeving

We werken dit beleid bij wanneer onze diensten of wetten veranderen. Alle materiële wijzigingen zullen op deze pagina worden aangekondigd en, waar mogelijk, per e-mail 30 dagen voordat ze van kracht worden.

Vragen? E-mail privacy@dendritecorp.com