Confidentialité
Politique de confidentialité
Dendrite Corp. (“Dendrite Corp”, “nous”, “nous”) exploite repraesent.com, un produit de dendritecorp.com. Nous respectons votre vie privée. Nous sommes engagés à protéger les données personnelles que vous partagez avec nous. Cet avis explique quelles informations nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, combien de temps nous les conservons et les droits que vous avez en vertu du Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) et des lois sur la vie privée équivalentes dans les marchés que nous desservons — Europe, Canada et Australie.
Dernière mise à jour le 11 août 2026
Contrôleur (Art. 4 (7) RGPD)
Dendrite Corp.
1521 Concord Pike
Suite 301
Wilmington, DE 19803, É.-U.
NUMÉRO D’IDENTIFICATION FISCALE 30-0793009
Contact pour la protection des données
Envoyez un courriel à privacy@dendritecorp.com pour toute question ou pour exercer vos droits.
Données que nous traitons, finalités & bases légales
Données de demande
Exemples: Nom, courriel, message (formulaire Nous Contacter ou courrier direct).
But: Répondre aux questions précontractuelles.
Base légale : Art 6 (1)(b) – Initiation du contrat.
Conservation : 24 mois après le dernier contact.
Journaux du serveur
Exemples : Adresse IP*, agent utilisateur, horodatage, URL.
But : Détecter les abus & assurer la sécurité.
Base légale : Art 6 (1)(f) – Intérêt légitime.
Conservation : 30 jours.
Metrics d’analytique (Plausible)
Exemples : URL de la page, référent, navigateur, appareil, code pays. Pas de cookies, pas de stockage d’IP.
But : Comprendre le trafic agrégé & améliorer le contenu.
Base légale : Art 6 (1)(f) – Intérêt légitime.
Conservation : 24 mois.
Enregistrements de support
Exemples : Discussions par e-mail, notes d’appel.
Objectif : Fournir une assistance technique et respecter le contrat.
Base légale : Art 6 (1)(b).
Conservation : 3 ans (prescription).
Google Workspace (optionnel)
Exemples : E-mails, données de calendrier, documents (Docs) et contacts de votre compte Google Workspace connecté.
Objectif : Connexion optionnelle de votre compte Google Workspace pour que re:praesent puisse traiter les e-mails, calendriers, Docs et contacts dans le cadre du service. La connexion n’est établie que si vous activez ce service optionnel.
Base légale : Art 6 (1)(b) – Exécution du contrat (lorsque vous activez le service optionnel).
Conservation : Pendant la durée de la connexion ; après déconnexion ou résiliation selon les périodes de conservation convenues.
*Les adresses IP sont stockées uniquement dans des journaux de serveur transitoires et ne sont jamais liées à des analyses. Plausible Analytics est sans cookies et ne stocke pas d’identifiants personnels, donc aucune bannière de consentement n’est requise conformément à la Directive ePrivacy.
Destinataires et lieu de traitement
- Les données de trafic web et d’enquête sont traitées sur des serveurs en Europe, au Canada ou en Australie, en fonction du marché du client lorsque cela est applicable.
- Le support par courriel peut être géré par le personnel de Dendrite Corp. en Allemagne et aux États-Unis.
- Si vous utilisez la connexion Google Workspace optionnelle, les courriels, calendriers, documents et contacts sont traités via Google (Google Ireland Limited / Google LLC). La connexion est volontaire et uniquement active lorsque vous l’activez.
- Nous ne vendons, louons ou divulguons pas de données personnelles à des tiers à des fins de marketing.
Transferts internationaux
Lorsque les courriels de support sont accédés par du personnel américain, les transferts sont protégés par les Clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne (Art 46 RGPD). Une copie est disponible sur demande.
Vos droits
En vertu des articles 15 à 22 du RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la restriction, l’opposition, la portabilité des données ou déposer une plainte auprès de votre autorité de supervision. Contactez-nous à privacy@dendritecorp.com pour exercer vos droits. Nous répondrons dans un délai d’un mois.
Sécurité des données
Nous protégeons les données par cryptage TLS en transit, accès basé sur les rôles, mises à jour logicielles hebdomadaires, sauvegardes quotidiennes et surveillance de la disponibilité toutes les 60 secondes. Aucun FTP ou interface cPanel n’est exposé à l’internet public.
Prise de décision automatisée
Nous ne utilisons pas de prise de décision automatisée ni de profilage comme décrit dans l’article 22 du RGPD.
Modifications à cet avis
Nous mettons à jour cette politique lorsque nos services ou nos lois changent. Tout changement matériel sera annoncé sur cette page et, dans la mesure du possible, par e-mail 30 jours avant qu’il n’entre en vigueur.
Questions ? Envoyez un courriel à privacy@dendritecorp.com